春节将至，随着消费者生活以及购物方式的改变，越来越多的消费者习惯使用快递往家中邮寄一些土特产，或者在网上足不出户购买年货。随之快递公司不规范运营的问题日益增多。今日，太原市工商局12315申诉举报指挥中心发布年内第2号消费警示，提醒消费者选择快递服务时，要格外小心。
太原市工商局12315申诉举报指挥中心统计,自2009年1月1日至2009年12月31日共受理快递服务类申诉109件，快递服务类申诉较2008年相比上升375%。其中太原“申通快递”拒送、拖延派送快件情况较为严重，2009年申通快递投诉量占快递行业申诉总量84%。
快递服务行业不规范运营主要体现在：
1、快递公司运营不稳定，快件滞留不派送。
2、贵重物品未保价托运，物品丢失后，赔偿事宜只能依据托运时双方签订协议来赔偿，一般是运费的3—5倍。
3、消费者未验货先签收，出现损毁、掉包等情况，无证据维权困难。
太原市工商局12315申诉举报指挥中心提醒消费者选择快递服务时要注意以下几点：
1、选择信誉较好的快递公司，确认该快递公司送货上门的范围。
2、贵重物品进行保价运输，以免出现意外。
3、接收货物要先验货，再签收，避免发生纠纷无法举证。市工商局12315申诉举报指挥中心发布消费警示
本报1月28日讯 (记者 郑书成)春节将至，随着消费者生活以及购物方式的改变，越来越多的消费者习惯使用快递往家中邮寄一些土特产，或者在网上足不出户购买年货。随之快递公司不规范运营的问题日益增多。今日，太原市工商局12315申诉举报指挥中心发布年内第2号消费警示，提醒消费者选择快递服务时，要格外小心。
太原市工商局12315申诉举报指挥中心统计,自2009年1月1日至2009年12月31日共受理快递服务类申诉109件，快递服务类申诉较2008年相比上升375%。其中太原“申通快递”拒送、拖延派送快件情况较为严重，2009年申通快递投诉量占快递行业申诉总量84%。
快递服务行业不规范运营主要体现在：
1、快递公司运营不稳定，快件滞留不派送。
2、贵重物品未保价托运，物品丢失后，赔偿事宜只能依据托运时双方签订协议来赔偿，一般是运费的3—5倍。
3、消费者未验货先签收，出现损毁、掉包等情况，无证据维权困难。
太原市工商局12315申诉举报指挥中心提醒消费者选择快递服务时要注意以下几点：
1、选择信誉较好的快递公司，确认该快递公司送货上门的范围。
2、贵重物品进行保价运输，以免出现意外。
3、接收货物要先验货，再签收，避免发生纠纷无法举证。
|
